FAQ – Box-Übergabe & Same-Day Versand

Allgemeine Fragen für Box-Übergaben

Was kostet die Box-Übergabe?

Die Box-Übergabe kostet nur 2,50€ für 3 Tage, unabhängig von der Größe des Artikels (bis 31,5 kg). Wird der Artikel nicht abgeholt, erhalten Sie automatisch 2 Zusatztage. Danach fällt erneut eine Gebühr an. Für den Box-zu-Box Service in Berlin beginnen die Preise bei 6,90€ für die S-Box. Es gibt keine versteckten Kosten oder Gebühren.

Wie funktioniert die Übergabe?

Einfach online eine Box in Ihrer Nähe buchen – keine Registrierung nötig. Sie erhalten sofort einen Zugangscode per E-Mail. Damit öffnen Sie die Box, legen den Artikel ein und teilen dem Käufer den automatisch generierten Abholcode mit. Der Prozess ist komplett digital und kontaktlos.

Wie nutze ich gegenstand.de für meine Verkäufe?

Nach erfolgreicher Verkaufsabsprache auf Kleinanzeigen, eBay oder anderen Plattformen buchen Sie eine Box-Übergabe bei gegenstand.de. Nach Bezahlung legen Sie den Artikel in die Box und teilen dem Käufer den Übergabe-Link mit. Wir stellen nur den Übergabeservice zur Verfügung.

Welche Artikel kann ich übergeben?

Sie können fast alle Gegenstände bis 31,5 kg übergeben, die in unsere Boxen passen. Wir haben verschiedene Boxgrößen, von S (9,5 x 41 x 67 cm) bis L (38 x 41 x 67 cm). Nicht erlaubt sind verderbliche Waren, gefährliche Stoffe und illegale Gegenstände.WiederholenClaude kann Fehler machen. Bitte überprüfen Sie die Antworten.

Wie lange bleibt der Artikel in der Box?

Ihre Box-Buchung ist für 3 Tage gültig. Der Käufer kann in diesem Zeitraum jederzeit abholen. Sie werden automatisch benachrichtigt, sobald der Artikel abgeholt wurde. Bei Nicht-Abholung erhalten Sie automatisch 2 weitere Tage, danach können Sie den Artikel selbst wieder abholen.

Allgemeine Fragen für Schlüsselübergabe

Wie funktioniert die Schlüsselübergabe?

Sie legen Ihren Schlüssel in die Box in der Nähe der Unterkunft. Ihre Gäste bekommen den Link mit Code und holen den Schlüssel ab, wann es ihnen passt. Einfach und flexibel.

Was bei internationalen Gästen?

Das System ist intuitiv und sprachunabhängig gestaltet. Selbst Gäste ohne Deutschkenntnisse verstehen die Anleitung problemlos und können den Schlüssel selbständig abholen.

Lösung für Nachtanreisen?

Die Boxen sind rund um die Uhr (24/7) zugänglich. Sie legen den Schlüssel einmal ein und können entspannt bleiben - Ihre Gäste checken einfach ein, egal zu welcher Uhrzeit sie ankommen.

Wie erfahre ich vom Check-in?

Nach der Abholung des Schlüssels erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail. So wissen Sie immer, wann Ihre Gäste angekommen sind, ohne nachfragen zu müssen.

Preisvergleich zu KeyNest?

Wählen Sie die passende Box und buchen Sie den Versand. Wir liefern Ihre Sendung innerhalb von 4-6 Stunden zur Zielbox. Nach der Buchung erhalten Sie einen Link, den Sie mit dem Empfänger teilen können - damit kann er seinen Zugangscode abrufen und den Lieferstatus verfolgen.

Allgemeine Fragen Box-zu-Box in Berlin

Bis wann muss ich einlegen für Same-Day Delivery?

Für Same-Day Lieferung legen Sie bis 12 Uhr mittags ein. Ihr Gegenstand ist dann ab 16 Uhr in der Ziel-Box verfügbar. Bei späterer Einlage erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag.

Wie lange bleibt mein Gegenstand in der Ziel-Box?

Was passiert wenn der Empfänger nicht abholt?

Sie erhalten eine Benachrichtigung und haben 2 Tage Zeit, den Gegenstand selbst aus der Ziel-Box abzuholen. Danach wird eine erneute Servicegebühr von 2,50€ fällig.

Kann ich mehrere Gegenstände gleichzeitig versenden?

Wann kommt Box-zu-Box in andere Städte?

Hamburg ist für Q3/2025 geplant. Weitere Städte folgen je nach Nachfrage.

Alles über Box-Übergabe & City-Versand

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Smarte Übergaben starten – einfach & flexibel