AGB

Mirafox UG (haftungsbeschränkt)
Leipziger Str. 49, 10117 Berlin
Support: support@gegenstand.de
Webseite: https://gegenstand.de

Stand: 02. Januar 2026

Wir vermitteln Ihnen Zugang zu Paketboxen für kontaktlose Übergaben von Gegenständen.

Sie buchen online eine Box, erhalten Zugangscodes und wickeln den Austausch selbstständig ab.

Vorauszahlung bei Buchung

Sie wählen bei der Buchung einen Zeitraum und zahlen sofort:

• 72 Stunden (3 Tage): €2,50
• 144 Stunden (6 Tage): €5,00
• 216 Stunden (9 Tage): €7,50
• 288 Stunden (12 Tage): €10,00

Preise inklusive Mehrwertsteuer

Alle auf gegenstand.de angezeigten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19%).

Verlängerung vor Ablauf

12 Stunden vor Ende Ihres Zeitraums erhalten Sie eine E-Mail mit der Möglichkeit zur Verlängerung.

Sie können verlängern um:

• 72 Stunden für €2,50
• 144 Stunden für €5,00
• 216 Stunden für €7,50

Zahlung erfolgt sofort per Link.

Automatische Verlängerung nach Ablauf

Falls Sie nicht verlängern und der Gegenstand noch nicht abgeholt wurde, verlängert sich die Buchung automatisch um jeweils 72 Stunden.

Kosten: €2,50 pro angefangene 72 Stunden.

Rechnung: Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail.

Zahlungsziel: 7 Tage ab Rechnungsdatum.

Bei Zahlungsverzug

Nach 7 Tagen: Zahlungserinnerung (kostenfrei)

Nach 14 Tagen: 2. Mahnung + €5,00 Mahngebühr

Nach 17 Tagen: Übergabe an Inkasso

• Alle Kosten (Mahngebühren, Inkassogebühren, Lagerkosten) trägt der Buchende.
• Mögliche Sperrung für zukünftige Buchungen.

Vorzeitige Abholung

Bei Abholung vor Ablauf des bezahlten Zeitraums erfolgt keine Erstattung.

Beispiel: Sie buchen 144 Stunden (6 Tage) (€5,00), holen aber nach 72 Stunden (3 Tagen) ab → Keine Erstattung.

Beispielrechnungen

Szenario 1 (Verlängerung im Voraus):

• Buchung: 72 Stunden (3 Tage) → €2,50 bezahlt
• Nach 60 Stunden: Verlängerung um 144 Stunden (6 Tage) → €5,00 bezahlt
• Abholung nach 8 Tagen
• Gesamt: €7,50 (alles im Voraus bezahlt)

Szenario 2 (Automatische Verlängerung):

• Buchung: 72 Stunden (3 Tage) → €2,50 bezahlt
• Keine Verlängerung, Abholung nach 5 Tagen (122 Stunden)
• Überschreitung: 50 Stunden = 1 zusätzlicher Zeitraum
• Rechnung: €2,50 (Zahlungsziel 7 Tage)
• Gesamt: €5,00

Schritt 1: Buchung

Sie reservieren online eine Box an einem Standort Ihrer Wahl und zahlen für den gewählten Zeitraum.

Schritt 2: Einlagerung

Sie erhalten per E-Mail einen Einlagerungscode und alle Standortinformationen.
Mit diesem Code öffnen Sie die Box und legen Ihren Gegenstand ein.

Schritt 3: Weitergabe

Sie haben zwei Möglichkeiten, den Abholcode weiterzugeben:

Option 1: Link weiterleiten (empfohlen)

Sie teilen den Übergabe-Link mit dem Empfänger (per E-Mail, WhatsApp, SMS oder auf anderem Wege).

Vorteile:

• Der Empfänger meldet sich mit seiner E-Mail-Adresse an
• Er erhält seinen persönlichen Zugangscode mit QR-Code
• Sie werden benachrichtigt, wenn er den Link öffnet
• Sie werden benachrichtigt, wenn der Gegenstand abgeholt wird

Option 2: Code direkt weiterleiten

Sie kopieren den Abholcode und senden ihn selbst an den Empfänger (z.B. über WhatsApp, SMS oder den Chat von Airbnb bzw. Booking.com).

Eigenschaften:

• Schnell und einfach
• Ideal für Airbnb-Schlüsselübergaben
• Kein QR-Code
• Keine automatische Statusverfolgung

Wichtig: Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass der Code den richtigen Empfänger erreicht.

Schritt 4: Abholung

Der Empfänger öffnet die Box mit seinem Code (entweder per Link erhalten oder direkt von Ihnen weitergeleitet) und holt den Gegenstand ab.

Schritt 5: Abrechnung

Nach Entnahme des Gegenstands aus der Box erhalten Sie eine Abschlussrechnung, falls zusätzliche Kosten entstanden sind.

Verfügbare Box-Größen

Es stehen drei Größen zur Verfügung (Zuteilung erfolgt automatisch):

• Größe S: 8 × 40 × 64 cm
• Größe M: 19 × 40 × 64 cm
• Größe L: 38 × 40 × 64 cm

Alle Größen zum gleichen Preis. Maximales Gewicht: 31,5 kg pro Box.

Zustandsanforderungen

Ihre Gegenstände müssen:

• Sauber und trocken sein
• Frei von starken Gerüchen sein
• Fest verschlossen sein (keine auslaufenden Flüssigkeiten)
• Unbeschädigt und vollständig sein

Nicht erlaubt:

• Schmutzige, feuchte oder nasse Gegenstände
• Stark riechende Artikel (Parfüm, Gewürze, chemische Gerüche)
• Offene oder beschädigte Verpackungen
• Klebrige oder verschmutzte Oberflächen

Erlaubt sind:

• Kleidung und Textilien: Sauber und trocken (Verpackung empfohlen, aber nicht zwingend)
• Elektronik: Laptops, Tablets, Handys, Kameras (Verpackung zum Schutz empfohlen)
• Schlüssel und Karten: Wohnungsschlüssel, Zugangskarten, Autoschlüssel
• Dokumente: Verträge, Pässe, Zeugnisse (Umschlag oder Mappe empfohlen)
• Kleine Haushaltsartikel: Geschirr, Deko, Küchenutensilien (sauber, Verpackung empfohlen)
• Bücher, Spielzeug, Sportartikel: In passendem Zustand
• Kleinmöbel: Nur wenn passend (z.B. kleine Regale, Bilderrahmen)

Hinweise zur Verpackung

Verpackung ist nicht Pflicht, aber empfohlen für:

• Schutz Ihrer Gegenstände
• Einfacheren Transport durch den Empfänger
• Vermeidung von Verschmutzung der Box

Sie können Gegenstände auch unverpackt übergeben, solange sie:

• Sauber sind
• Keine Spuren in der Box hinterlassen
• Leicht zu entnehmen sind

Wir unterstützen Nachhaltigkeit – wenn möglich, verzichten Sie auf unnötige Verpackung.

Wichtig bei der Größe

• Gegenstände müssen in die Box passen — die Tür muss sich schließen lassen
• Sperrige Gegenstände nur, wenn sie in die größte Box (L) passen

Folgende Gegenstände dürfen nicht über unsere Boxen übergeben werden:

Absolut verboten:

• Verderbliche Waren: Lebensmittel, Pflanzen, organische Materialien
• Gefahrgüter: Explosive Stoffe, Chemikalien, Feuerwerkskörper, Batterien (lose)
• Illegale Gegenstände: Drogen, Waffen, gestohlene Waren
• Wertsachen: Bargeld, Schmuck über €100, Edelmetalle
• Flüssigkeiten: Getränke, Reinigungsmittel, Farben, Öle (auch verschlossen)
• Stark riechende Artikel: Parfümflaschen, Duftkerzen in großen Mengen, Gewürze
• Lebende Tiere oder Pflanzen
• Schmutzige oder nasse Gegenstände: Verschmutzte Kleidung, feuchte Textilien
• Klebrige oder ölige Gegenstände

Konsequenzen bei Verstoß

• Sofortige Entfernung des Gegenstands durch uns
• €50 Servicegebühr für Reinigung oder Entsorgung
• Anzeige bei illegalen Gegenständen
• Dauerhafte Sperrung des Accounts

Box-Reinigung

Die Boxen sind ein geteiltes Gut und müssen für den nächsten Nutzer sauber bleiben.

Bei Verschmutzung durch Sie:

• Reinigungskosten werden Ihnen in Rechnung gestellt
• Mindestens €50 Servicegebühr

Was ist Fehlbenutzung?

Fehlbenutzung liegt vor, wenn:

• Sie eine Box öffnen, aber nichts einlagern
• Sie verbotene Gegenstände einlagern
• Sie die Box beschädigen oder zweckentfremden

Öffnen ohne Einlagerung

Falls Sie die Box öffnen, aber nichts einlagern:

Die Buchung bleibt aktiv und verlängert sich automatisch alle 72 Stunden für jeweils €2,50.

So vermeiden Sie Kosten:

1. Sofort mit dem Abholcode die Box erneut öffnen und schließen

Dies beendet die Buchung automatisch.

1. Sofort per E-Mail melden: support@gegenstand.de

Wir schließen die Buchung manuell für Sie.

Bei verspäteter Meldung:

• Alle entstandenen Verlängerungskosten (€2,50 pro 72h) werden berechnet
• Zusätzlich €50 Servicegebühr bei Feststellung durch uns

Konsequenzen bei schwerem Verstoß

• €50 Servicegebühr bei Leerräumung durch uns
• Erstattung aller entstandenen Lagerkosten
• Sofortige Sperrung bei wiederholtem oder schwerem Verstoß

Recht zur Ablehnung

Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren.

In solchen Fällen wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.

Automatische Erinnerungen

Sie erhalten automatisch E-Mails:

• Nach 60 Stunden: "Ihr Zeitraum läuft in 12 Stunden ab"
• Nach 72 Stunden: "Automatische Verlängerung um 72h"
• Nach 240 Stunden (10 Tage): "Bitte holen Sie den Gegenstand zeitnah ab"

Nach 14 Tagen ohne Abholung

• Wir kontaktieren Sie per E-Mail und fordern zur sofortigen Abholung auf.
• Bei fehlender Reaktion leeren wir die Box und lagern den Gegenstand für weitere 30 Tage auf Ihre Kosten.
• Lagerkosten: €5,00 pro Tag ab dem 15. Tag.

Nach 44 Tagen (14 + 30)

• Recht zur Verwertung oder Entsorgung des Gegenstands.
• Alle Kosten (Lagerung, Transport, Entsorgung) werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Haftungsausschluss

Wir haften nicht für Gegenstände, die nach Ablauf von 14 Tagen nicht abgeholt wurden.

Wir haften nicht für:

• Verlust oder Beschädigung durch Dritte
• Diebstahl trotz ordnungsgemäßer Sicherheitsmaßnahmen
• Falsch weitergegebene oder verlorene Zugangscodes
• Technische Probleme (z.B. Stromausfall)
• Gegenstände, die nach 14 Tagen nicht abgeholt wurden
• Schäden durch nicht zugelassene Gegenstände

Wir haften für:

• Grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits
• Personenschäden gemäß gesetzlicher Vorgaben

Sicherheitsmaßnahmen

Die Boxen verfügen über Sicherheitsmaßnahmen wie Zugangskontrolle per Code.

Einige Standorte verfügen zusätzlich über Videoüberwachung oder andere Sicherheitssysteme.

Für hochpreisige Gegenstände empfehlen wir eine zusätzliche Versicherung durch Sie.

Höhere Gewalt und externe Störungen

Wir haften nicht für Störungen oder Ausfälle durch:

• Stromausfälle oder technische Probleme bei Drittanbietern
• Naturereignisse oder außergewöhnliche Umstände
• Rechtliche Einschränkungen
• Andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Zwei Codes

Einlagerungscode: Nur für Sie, zum Einlegen des Gegenstands.

Abholcode: Für den Empfänger, zum Abholen des Gegenstands.

Bereitstellung

Codes werden per E-Mail zugestellt und sind im Online-Portal unter https://gegenstand.de verfügbar.

Zwei Weitergabe-Optionen

Option 1 (Link weiterleiten):

• Der Empfänger registriert sich mit seiner E-Mail
• Erhält persönlichen Code + QR-Code
• Sie erhalten Statusbenachrichtigungen

Option 2 (Code direkt weiterleiten):

• Sie kopieren und senden den Code selbst
• Keine Registrierung des Empfängers erforderlich
• Keine automatischen Benachrichtigungen

Ihre Verantwortung

Bei Option 1 (Link):

• Korrekte Weitergabe des Links
• Der Empfänger muss den Link öffnen und sich registrieren

Bei Option 2 (Direkter Code):

• Sie tragen die volle Verantwortung für die korrekte Weitergabe
• Stellen Sie sicher, dass der Code den richtigen Empfänger erreicht
• Bei falscher Weitergabe haften wir nicht für Verlust des Gegenstands

Codes sind einmalig verwendbar

Beide Optionen: Der Abholcode kann nur einmal zum Öffnen der Box verwendet werden.

Keine Haftung

Wir haften nicht für Schäden durch:

• Falsch weitergegebene Codes
• Verlorene oder gelöschte E-Mails oder Nachrichten
• Unbefugte Nutzung durch Dritte bei direkter Code-Weitergabe

Support

Bei technischen Problemen mit der Code-Eingabe: support@gegenstand.de

Widerrufsrecht (vor Startzeitpunkt)

Bis zum gebuchten Startzeitpunkt können Sie Ihre Buchung gemäß der Widerrufsbelehrung widerrufen.
In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Stornierung nach Startzeitpunkt (Box noch nicht geöffnet)

Nach dem Startzeitpunkt, aber bevor Sie die Box geöffnet haben, ist eine Stornierung möglich.
Erstattung: 1,00 €
Stornogebühr: 1,50 €

So stornieren Sie:

• Klicken Sie auf den „Stornieren“-Button in Ihrer Buchungsbestätigung (verfügbar bis zur ersten Öffnung der Box)
• Oder per E-Mail an support@gegenstand.de mit Buchungsnummer

Nach Öffnen der Box

Sobald Sie die Box geöffnet haben, ist keine Stornierung mehr möglich.

Wichtig bei versehentlichem Öffnen (ohne Einlagerung):

1. Sofort mit dem Abholcode erneut öffnen und schließen — die Buchung wird automatisch abgeschlossen.
2. Oder sofort per E-Mail an support@gegenstand.de melden mit Ihrer Buchungsnummer.

Andernfalls geht unser System davon aus, dass ein Gegenstand eingelagert wurde. Die Buchung verlängert sich automatisch alle 72 Stunden für jeweils 2,50 €, bis jemand die Box mit dem Abholcode öffnet. Sie tragen die Kosten für alle automatischen Verlängerungen.

Automatische Stornierung (nicht erschienen)

Falls Sie die Box nicht öffnen, wird die Buchung nach 72 Stunden automatisch storniert.
Erstattung: 0,00 €

Die volle Gebühr von 2,50 € wird einbehalten und deckt unsere Kosten:

• Reservierung der Box für 72 Stunden
• Zahlungsabwicklung
• Verwaltungs- und IT-Kosten

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Ausschluss von Rückerstattungen

Kein Anspruch auf Rückerstattung besteht, wenn:

• Der Nutzer den Standort nicht finden kann
• Der Nutzer außerhalb der Öffnungszeiten erscheint (bei Standorten ohne 24/7-Zugang)

Rückerstattung erfolgt nur bei nachgewiesenem technischen Defekt des Schließfachs oder falschen Standortangaben durch gegenstand.de.

Datenverarbeitung

• Alle Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet.
• Wir erheben nur Daten, die für die Buchung notwendig sind (Name, E-Mail, Zahlungsdaten).

Weitergabe an Dritte

• Keine Weitergabe an Werbepartner oder Drittunternehmen.
• Weitergabe nur in Fällen gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Strafverfolgung).

Speicherung

• Buchungsdaten werden 6 Monate nach Abschluss der Buchung gelöscht.
• Rechnungsdaten werden gemäß steuerrechtlicher Vorgaben 10 Jahre aufbewahrt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch Ihrer Daten.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung

Benachrichtigung

Wesentliche Änderungen dieser AGB werden Ihnen 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

Widerspruchsrecht

Sie können Änderungen widersprechen.
Bei Widerspruch bleibt das bestehende Vertragsverhältnis unter den alten Bedingungen bestehen.

Neue Buchungen

Für neue Buchungen gelten immer die aktuellen AGB.

Änderungen am Service

Wir behalten uns das Recht vor, den Service, Standorte oder Funktionen jederzeit zu ändern oder einzustellen.

Änderungen, die gesetzlich erforderlich sind oder die Qualität des Service nicht wesentlich beeinträchtigen, erfolgen ohne Vorankündigung.

Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt das zuständige Gericht in Berlin, Deutschland.

Geltendes Recht

Es gilt deutsches Recht.

Salvatorische Klausel

Falls einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein sollten, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Mirafox UG (haftungsbeschränkt)
Leipziger Str. 49
10117 Berlin
Deutschland

Support: support@gegenstand.de
Webseite: https://gegenstand.de

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